反向设计（reverse engineering），不是新的概念。但在学校工作流程设计中，很少有人会愿意费心思了解，然后改进。
惯性的工作流程设计，都是从第一步到最后一步（成果）。这样的设计流程，不是不好，只是需要经过太多的磨炼与际遇，才能够得到更大的改进。但反向设计的效果就不一样了。我们举几个简单的例子来看，就看见差别在哪里了。
教师或职员出席和分析：
传统的流程设计：找出每个人的名字，然后一个月一份记录，之后每日点名，包括自动统计。
结果：出现了12个页面。
反向的流程设计：依据我要看见的页面，反向设计可记录全年出席的排版设计。
结果：出现了1个记录全年的页面。
教师的PBD委任信件：
传统的流程设计：利用教师名单，加上邮件整合（mail merge），在文件中加以处理，然后打印。
效果：mail merge有2个档案，每次迁移电脑的话，需要重新设置。最大好处就是可以批量处理信件。最大坏处就是数目字的处理未能如意。
反向的设计流程：统一要看见的信件格式，采用Google sheet / excel的 vlook 或 xlookup功能，整理和准备教师信件。
效果：只有1个档案。最大好处：一个档案处理妥善。最大坏处：需要逐个处理打印工作。
由此可见，反向设计的流程，会给工作带来不一样的改变。得到的好处和坏处，虽然不尽相同，但我校相信，好处比坏处多。日后大家在设计和处理工作流程时候，不放考虑：从工作的终点开始反向设计，会带来不一样的效果。
