- 某个城市中的某所学校的某个老师在某个星期四借了孩子的课本
- 星期五老师忘记带回来归还课本给孩子
- 隔了一个周末
- 星期一,孩子的课本,是两个科目共用的课本
- 孩子提醒催促老师归还,因为星期二会有个很认真很认真的老师需要使用共用科目的课本
- 孩子情急,老师也情急,语言层次隔阂,两人无法有效沟通
- 老师请孩子稍等不果,孩子听不明白老师说什么,只是知道书本尚未到手
- 老师生气,离开课室回去教务处的座位拿了课本,将课本抛/丢在孩子桌面
- 放学,一切如常,没有异样
- 下午,接到电话
- 记录名字,记录电话号码,声明会查明再给予交代
- 记录在日程中
- 次日早上,老师尚未到校,见过孩子,了解详情
- 次日早上,检查老师时间表,有4节会进去班上
- 老师用早餐,不打扰,免得影响心情
- 休息节,向老师了解详情
- 请学生前来,老师建议请班长前来当见证和翻译
- 两人冰释前嫌
- 在老师面前,告知孩子日后如常上课
- 孩子离开后,提醒老师日后不要有针对性教学
- 但依然鼓励老师,认真教学没有错,错就错在抛、丢课本还给孩子
- 事后,信息家长说明情况,家长表示在忙,会稍后了解(估计也是要听孩子说什么)
- 信息副本传送学校行政处,下午,收到家长信息回馈,同样信息转发行政处
- 时间告一个段落,会多留意孩子和老师之间的关系
- 但让我深思:
- 事情的关键:究竟是情绪管理?还是沟通问题?还是态度问题?
共勉
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